Kebijakan Privasi
PT Mulya Jaya Print ("kami", "Mulya Jaya Print") menghormati privasi setiap pengunjung dan pelanggan yang mengakses situs web www.platnomorrumah.co.id. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa informasi itu dibagikan, dan hak-hak Anda sebagai pemilik data.
Dengan mengunjungi situs ini, menghubungi kami melalui WhatsApp, telepon, atau media sosial, serta melakukan pemesanan produk, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
1. Identitas Pengelola Data
Data pribadi Anda dikelola oleh:
| Nama Perusahaan | PT Mulya Jaya Print |
| Alamat | Jl. Tarumajaya, Perum. Villa Mahkota Indah 3 Blok D1 No. 6-8, Setiamulya, Kec. Tarumajaya, Bekasi, Jawa Barat 17213 |
| Telepon | (021) 89446062 / 0813-8985-2531 |
| 0813-8985-2531 | |
| Situs Web | www.platnomorrumah.co.id |
2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data dalam dua kategori:
2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung
Ketika Anda menghubungi kami untuk konsultasi, memesan produk, atau mengajukan pertanyaan, kami dapat memperoleh data berikut:
- Nama lengkap
- Nomor telepon atau WhatsApp
- Alamat pengiriman (nama jalan, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kota/kabupaten, kode pos)
- Nama instansi atau perusahaan (untuk pelanggan B2B: developer, pemda, kontraktor, perusahaan)
- Detail desain produk (nomor unit, nama jalan, nomor blok, dll.) yang Anda sampaikan untuk keperluan produksi
- Riwayat percakapan melalui WhatsApp, telepon, atau media sosial
2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Ketika Anda mengunjungi www.platnomorrumah.co.id, platform dan layanan pihak ketiga yang kami gunakan secara otomatis mengumpulkan:
- Alamat IP dan informasi perangkat (jenis browser, sistem operasi)
- Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, dan lama sesi
- Sumber lalu lintas (hasil pencarian Google, media sosial, tautan langsung)
- Data klik dan interaksi dengan konten situs
- Cookie dan teknologi pelacakan serupa (dijelaskan lebih lanjut di Bagian 6)
3. Tujuan Penggunaan Data
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
| Tujuan | Dasar Kepentingan |
|---|---|
| Memproses dan memenuhi pesanan produk | Pelaksanaan kontrak/transaksi |
| Koordinasi produksi, desain, dan pengiriman | Pelaksanaan kontrak/transaksi |
| Memberikan konfirmasi pesanan dan pembaruan status pengiriman | Pelaksanaan kontrak/transaksi |
| Menangani pertanyaan, keluhan, dan garansi produk | Kepentingan sah bisnis |
| Meningkatkan kualitas produk dan layanan | Kepentingan sah bisnis |
| Analisis kinerja situs web (Google Analytics) | Kepentingan sah bisnis |
| Menampilkan iklan yang relevan (Google AdSense, jika aktif) | Kepentingan sah bisnis / Persetujuan |
| Menyampaikan penawaran, promo, atau informasi produk baru | Persetujuan Anda |
| Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia | Kewajiban hukum |
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak luar untuk keperluan komersial. Data Anda hanya dapat dibagikan dalam situasi berikut:
- Mitra pengiriman (ekspedisi): Nama, alamat tujuan, dan nomor telepon diberikan kepada jasa ekspedisi (JNE, J&T, SiCepat, Pos Indonesia, dan sejenisnya) semata-mata untuk keperluan pengiriman pesanan Anda.
- Penyedia layanan teknologi: Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console, memproses data teknis kunjungan situs sesuai Kebijakan Privasi Google (policies.google.com/privacy).
- WhatsApp / Meta: Komunikasi yang terjadi melalui WhatsApp tunduk pada kebijakan privasi Meta Platforms, Inc.
- Kewajiban hukum: Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan Indonesia, perintah pengadilan, atau otoritas pemerintah yang berwenang.
5. Penyimpanan dan Keamanan Data
Data pesanan dan komunikasi pelanggan kami simpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, dan paling lama 5 (lima) tahun sejak transaksi terakhir, atau selama diwajibkan oleh hukum perpajakan dan akuntansi Indonesia.
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda, meliputi:
- Akses ke data pesanan dibatasi hanya untuk staf yang membutuhkan informasi tersebut untuk tujuan operasional.
- Komunikasi antara browser Anda dan situs kami dilindungi oleh protokol HTTPS.
- Sistem email dan WhatsApp bisnis dijaga dengan kata sandi yang kuat dan diperbarui secara berkala.
Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang sepenuhnya bebas risiko. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak dari setiap informasi yang Anda kirimkan.
6. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Situs www.platnomorrumah.co.id menggunakan cookie dan teknologi serupa yang dipasang oleh platform (Google) serta layanan analitik yang kami aktifkan. Berikut jenis cookie yang digunakan:
- Cookie Fungsional (Esensial): Diperlukan agar situs bekerja dengan benar, termasuk preferensi tampilan mobile/desktop. Tidak dapat dinonaktifkan.
- Cookie Analitik (Google Analytics): Mengumpulkan data anonim tentang cara pengunjung menggunakan situs (halaman populer, durasi kunjungan, sumber trafik) untuk membantu kami meningkatkan konten dan performa situs.
- Cookie Iklan (Google AdSense – jika aktif): Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan berdasarkan riwayat penelusuran Anda.
Anda dapat mengelola atau menghapus cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas situs. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara Google menggunakan cookie, kunjungi policies.google.com/technologies/cookies.
7. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Situs kami dapat memuat tautan ke situs web pihak ketiga (misalnya, halaman Facebook, Instagram, Twitter/X Mulya Jaya Print). Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs-situs tersebut dan mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi masing-masing platform sebelum memberikan data pribadi Anda.
8. Data Anak-Anak
Situs dan layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mendapati bahwa anak Anda telah memberikan data kepada kami tanpa sepengetahuan Anda, silakan hubungi kami agar kami dapat menghapus informasi tersebut.
9. Hak-Hak Anda sebagai Pemilik Data
Sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
- Hak Akses: Meminta informasi tentang data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
- Hak Koreksi: Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kepentingan kontraktual yang sah.
- Hak Pembatasan Pemrosesan: Meminta agar kami membatasi cara kami memproses data Anda dalam kondisi tertentu.
- Hak Keberatan: Mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung atau kepentingan tertentu lainnya.
- Hak Menarik Persetujuan: Mencabut persetujuan yang sebelumnya Anda berikan kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami melalui kontak yang tercantum di Bagian 1 atau melalui halaman Kontak kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja.
10. Data Pelanggan Bisnis (B2B)
Untuk pelanggan instansi pemerintah (pemda, Dinas PU, dll.) maupun perusahaan swasta (developer perumahan, kontraktor, BUMN), data kontak PIC (Person in Charge), alamat proyek, dan spesifikasi teknis yang Anda berikan digunakan semata-mata untuk keperluan:
- Koordinasi pelaksanaan proyek dan produksi massal
- Penerbitan surat jalan, dokumen pengiriman, dan invoice
- Komunikasi lanjutan terkait garansi dan after-sales
Data proyek yang bersifat rahasia (spesifikasi, lokasi, volume) tidak akan kami ungkapkan kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari pihak Anda.
11. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring perkembangan bisnis, teknologi, atau peraturan hukum yang berlaku. Setiap perubahan material akan kami umumkan melalui situs ini dengan memperbarui tanggal "Berlaku mulai" di bagian atas halaman.
Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan situs yang berkelanjutan setelah perubahan diumumkan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang diperbarui.
12. Hukum yang Berlaku
Kebijakan Privasi ini dibuat dan dijalankan berdasarkan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
- Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 jo. UU No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE)
- Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik
13. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:
- WhatsApp: 0813-8985-2531
- Telepon: (021) 89446062
- Halaman Kontak: www.platnomorrumah.co.id/p/kontak.html
- Alamat Surat: PT Mulya Jaya Print, Jl. Tarumajaya, Perum. Villa Mahkota Indah 3 Blok D1 No. 6-8, Setiamulya, Kec. Tarumajaya, Bekasi, Jawa Barat 17213
14. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten yang terdapat di situs www.platnomorrumah.co.id merupakan kekayaan intelektual milik PT Mulya Jaya Print dan dilindungi oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta dan Undang-Undang No. 20 Tahun 2016 tentang Merek dan Indikasi Geografis.
Aset yang dilindungi meliputi, namun tidak terbatas pada:
- Desain produk — seluruh desain plat nomor rumah, plang nama jalan, safety sign, rambu lalu lintas, dan produk cetak lainnya yang dikerjakan atau dikembangkan oleh tim PT Mulya Jaya Print
- Foto dan gambar produk — dokumentasi visual hasil produksi, foto katalog, dan materi promosi yang dipublikasikan di situs maupun media sosial resmi kami
- Konten artikel dan tulisan — seluruh artikel, panduan, deskripsi produk, dan konten informatif yang diterbitkan di web platnomorrumah.co.id
- Nama merek dan logo — nama "Mulya Jaya Print", "platnomorrumah.co.id", logo perusahaan, dan identitas visual lainnya
- Teknik dan metode produksi — proses, teknik cetak, dan metode kerja yang dikembangkan secara internal oleh PT Mulya Jaya Print
Yang Dilarang
Tanpa izin tertulis sebelumnya dari PT Mulya Jaya Print, Anda dilarang untuk:
- Menyalin, menggandakan, atau mereproduksi sebagian maupun seluruh konten, desain, atau foto dari situs ini untuk kepentingan komersial
- Mendistribusikan, menjual, atau menyebarluaskan konten kami kepada pihak ketiga tanpa atribusi yang jelas
- Memodifikasi, mengadaptasi, atau membuat karya turunan berdasarkan desain atau materi milik kami
- Menggunakan nama merek, logo, atau identitas visual PT Mulya Jaya Print untuk tujuan apapun tanpa persetujuan resmi
- Melakukan scraping, pengunduhan massal, atau pengambilan otomatis konten dari situs ini
- Mengklaim atau memberi kesan bahwa desain maupun produk kami adalah karya atau milik Anda
Penggunaan yang Diizinkan
Anda diperbolehkan untuk membagikan tautan (link) ke halaman situs kami, serta mengutip sebagian kecil konten untuk keperluan ulasan, referensi, atau kepentingan non-komersial, dengan syarat mencantumkan sumber yang jelas: platnomorrumah.co.id – PT Mulya Jaya Print.
Pelanggaran dan Sanksi
Pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual PT Mulya Jaya Print dapat dikenakan tuntutan hukum sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku. PT Mulya Jaya Print berhak mengambil tindakan hukum, termasuk gugatan perdata dan/atau pidana, terhadap pihak yang terbukti melakukan pelanggaran. Jika Anda mendapati adanya pelanggaran atas konten kami, atau ingin mengajukan permohonan izin penggunaan, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum pada Pasal 13.